Políticas de Cambios
Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en las tiendas IMPROREC (el "Distribuidor") que se ubican dentro de la República Mexicana.
Política de Cambios
Para que pueda aplicar la presente política de cambio (únicamente con empaques cerrados), el producto a cambiar deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.
IMPORTANTE: SE REQUIERE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA ORIGINAL, ASÍ COMO UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE PARA REALIZAR CAMBIOS.
1.1 Periodo de cambios
Aceptamos los cambios de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:
1. Periodo de 7 días. Aceptamos cambios de mercancía hasta 7 días posteriores a la fecha de compra en: aplicadores y productos de la marca a3p® (la "Empresa"), excepto Pinturas y colores sobre pedido.
2. Artículos que no tienen cambios ni devoluciones (No reembolsables). No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes productos:
a) Pinturas a3p®
b) Cualquier Impermeabilizante a3p®
1.2 Garantía con el Fabricante
Si el producto pertenece al inciso 2 (Artículos que no tienen cambios ni devoluciones (No reembolsables) o presenta defectos de fabricación con posterioridad a los periodos señalados en el inciso 1, el cliente deberá acudir directamente con el fabricante a3p®, para hacer su reclamación de garantía.
Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, lote de producto y el sello del distribuidor) y la presente garantía. La Empresa y el Distribuidor se reservan el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el número de lote o alguno de los datos han sido alterados, borrados o resultan ilegibles.
Todos los productos que el Distribuidor comercializa tienen garantía amparada por la Empresa, quien garantiza la calidad constante en todos sus productos de acuerdo a sus especificaciones técnicas y de fabricación.
El Distribuidor, en ningún caso será responsable de pérdidas o daños adicionales que pudieran surgir por dicho defecto, ni por malas aplicaciones; no solventará gastos de transportación de materiales, uso de equipo, o cualquier otra contingencia que se presentare después de entregados los productos al Cliente.
Para efectos de reclamación, la Empresa, determinará mediante análisis (de pruebas que se tendrán que agendar una vez realizada la reclamación) si el problema es defecto de fabricación imputable a la misma.
1.3 Cambios de artículos en tiendas físicas
Si el producto cumple con las políticas de cambio y se encuentra dentro del periodo de aclaración, puede asistir a la tienda de su elección, llevando producto, ticket de compra e identificación oficial y le ayudaremos con el proceso a seguir. En caso de dudas llámanos al teléfono 56-1988-1454
1.4 Artículos en promoción y/o regalos
Para productos con artículo(s) en promoción y/o regalo(s) incluido(s) en la transacción original (“paquete”), se deberá devolver todo el paquete o de lo contrario se le descontará el precio vigente del artículo en promoción y/o regalo.
Si desea conocer más acerca de nuestras políticas, productos y servicios por favor llame al 56-1988-1454 o visite nuestras tiendas y/o página de Internet: www.imperllantadf.com